e-Branding

“Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los  da concorrência.” AMA -American Marketing Association

O logotipo é muito importante para as marcas. Ela é o ponto de entrada da marca. Mas a marca não é apenas um logotipo. Elas precisam ter uma estratégia de marca para sobreviver.

Consumidores sonham com o valor e não com o preço.

O horário nobre da internet é o dia inteiro.

Branding é um processo de gestão organizacional com foco na marca, onde essa é percebida e reconhecida como o principal ativo da empresa, criando relacionamento entre marcas e pessoas.

Se você disser alguma coisa eu vou ESQUECER. Se você me mostrar eu vou ENTENDER e se você me envolver eu vou LEMBRAR.

ENVOLVIMENTO + INTERATIVIDADE + INTIMIDADE = FIDELIZAÇÃO

 

Para os Heavy User (consumidores potenciais) as opiniões na Social Media empata ou supera  a propaganda em veículos tradicionais, como de informação para compra.

SEJA RELEVANTE: O QUE DETERMINA O SUCESSO DE UMA MARCA É A FORMA COMO ELA SE RELACIONA COM O SEU PÚBLICO-ALVO.

Emotional Branding

1. De consumidores à pessoas:

Os consumidores consomem as pessoas vivem.

2. Do Produto para Experiência:

Os produtos satisfazem necessidades, as marcas satisfazem os desejos.

3. Da Honestidade para Confiança:

A honestidade é esperada. A confinaça é encantadora e íntima

4. Da Qualidade para Preferência:

Qualidade e preço é justo. A preferência cria vínculo de relacionamento.

5. Da Notoriedade para a Aspiração:

Ser conhecido não quer dizer que você é amado.

6. Da Identidade para Personalidade:

Identidade é reconhecimento. A personalidade alude ao caráter e carisma.

7. Da Função ao Sentimento:

As funcionalidade de um produto trata somente da qualidades superficiais ou práticas.

O Design sensorial implica em experiências.

8. Da ubiquidade para presença:

Ubiquidade implica ser visto. A presença emocinal se sente.

9. Da Comunicação ao diálogo:

Comunicar é dizer. Dialogar é compartilhar, gerir o relacionamento.

10. Do Serviço ao relacionamento:

Serviço é vender. As relações implicam em reconhecimento e confiança.

Persuasão – Modelo de Brown

Estereótipos

Impede qualquer questionamento sobre o que é apresentado, já que mostra um ponto-de-vista consagrado.

Substituição de nomes

Mudam-se os termos para influenciar (negativamente ou positivamente) certas situações.

Seleção

Dentre as várias premissas elege-se a principal (diferencial).

Mentira

O absurdo pode servir para ilustrar a mensagem.

Repetição

Aceitação pela constância reiterativa.

Afirmação

A dúvida e a incerteza são inimigos da persuasão.

Apontar o inimigo

O combate aos malefícios (imagináveis ou não).

Apelo à autoridade

Validação de alguém para tornar a mensagem mais real.

Fases do Processo Criativo

Fases do Processo Criativo

IDENTIFICAÇÃO

• A formulação de um problema é, freqüentemente, mais importante do que sua solução [Einstein].  
• Olhar o óbvio sob diferentes ângulos requer, acima de tudo, imaginação criadora
• Ex: "Tostines vende mais porque é fresquinho ou é fresquinho porque vende mais?”

PREPARAÇÃO

• Tornar familiar o desconhecido. Aumentar o nível repertorial:
• Indiretamente – Fazer com que passe ante os olhos um universo de cenas, objetos e sugestões aleatoriamente.
• Diretamente – Coletar dados relativos ao problema.
• O cérebro começa, eventualmente, associar dados aparentemente sem conexão.
• Aditivo Adsorvente de Micotoxinas para Ração Animal

INCUBAÇÃO

• Quando se atinge um ponto limite na concentração sobre o problema, o cérebro entra em um estágio de hibernação.A mente humana continua a encontrar combinações inconscientemente.
• Nesta fase pode existir a necessidade de liberar ou repor energia.

AQUECIMENTO

• O problema (e as possíveis soluções) retorna, através de flashes que vão e voltam.
• Brainstorms (dialética)
• Mudança dialética - tese, antítese e síntese
• Mudança qualitativa - quantidade x qualidade
• Ação recíproca - unidade e luta de contrários
• A solução começa a ser vislumbrada, é o limiar da criatividade.

ILUMINAÇÃO

• A ideia finalmente estoura. Heureka e insight.
• A iluminação é resultado de exaustivos períodos de preparação e aquecimento.

VERIFICAÇÃO

• Comprova-se que a idéia adotada como solução do problema é realmente a solução ideal.

ELABORAÇÃO

• As idéias, antes abstratas, são colocadas em ordem através da formulação de um plano.
• É nesta fase que se diferencia o profissional do amador.

Definições de Marketing

Os clientes devem ser identificados, comunicados, auditados em relação a satisfação e respondidos. (Terry Vavra, 1993)

Marketing de relacionamento é o marketing visto com relações, redes e interações. (Evert Gummsson, 1994).


A compreensão, explicação e gerenciamento de relações de negócio colaborativos contínuos entre fornecedores e clientes. (Jagdish Sheth, 1994)

Marketing é construir e sustentar infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração de clientes à empresa, desde o projeto, desenvolvimento, processos industriais e de vendas. (Regis Mackenna, 1991)

Marketing de relacionamento é o processo por meio do qual ambas as partes - o comprador e o fornecedor estabelecem relações eficazes, eficientes, agradáveis, entusiastas e éticas, isto é, pessoalmente, profissionalmente e proveitosamente compensadores para ambas partes. (Michael Porter, 1993)

Marketing é um processo social e gerencial pelo qual individuos e grupos obtem oque necessitam e desejam atraves da criação, oferta, e troca de produtos de valor com outros (Kotler,1998)

Administração de Marketing: é o processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas.

- Consumimos o que nos faz bem;
- Processo de decisão de compra: (compra elaborada)
- Identificação da necessidade;
- Busca e Informação;
- Avaliação de alternativas;
- Compra;
- Avaliação pós-compra;

Marketing Digital, até onde podemos chegar?

“- Preciso comprar um celular vermelho, mas não sei aonde compro!

- Ué, procura no Google!”

Quem nunca falou ou ao menos escutou essa frase: “Procura no Google!”?

Com o boom da internet e principalmente com a web 2.0, as empresas de marketing tiveram que se adaptar às novas ferramentas criadas. Dados estatísticos, segundo o Ibope, contam que apenas no Brasil, chegou a um número de 67,5 milhões de usuários. Nisso surgiu mais algo para os “marketeiros” se preocupar: O Marketing Digital.

O Marketing Digital ou WEB Marketing são todas as ações feitas exclusivamente através da Internet que visam ampliar os negócios de uma empresa e que tem como vantagem o baixo custo.

Antigamente era apenas criar um site e alguns banner’s animados que já estava de bom tamanho para a divulgação na internet. Hoje em dia tudo mudou, as empresas de Web Marketing passaram a investir basicamente nas redes sociais e no Google.

• O Uso das Redes Sociais

Com a Web 2.0, surgiram as redes sociais onde os usuários deixaram de serem apenas receptores de informações e passaram a emitir informações. Já existem empresas próprias de Web Marketing onde tem a função de apenas trabalhar com a imagem de seus clientes na web. Através das mídias sociais, conseguem divulgar, espiar seus concorrentes e ainda ver o que falam de sua empresa.

• Google: Domínio da Internet

O Google é sem dúvida o buscador mais acessado do mundo. O seu domínio é tão grande na internet, que existem muitas empresas que trabalham para apenas colocar o website do cliente na primeira página de pesquisa no Google (também em outros buscadores, mas com objetivo maior no Google). Essa área criada é chamada de SEM ( Search Engine Marketing) onde expadiram mais duas áreas: SEO e Links Patrocinados.

Os Links Patrocinados são links que aparecem na primeira página de pesquisa do Google para determinada tag, porém essa tag é paga por click em seu site (aqui você pode verificar o preço estimado por click).

SEO (Search Engine Optimization) é uma área, onde conseguem aumentar seu posicionamento no buscador, só que sem aquele custo de clicks como é nos Links Patrocinados. Um Analista de SEO trabalha apenas com o que se tem na sua página, melhorando seu website para que o Google consiga encontrar sua página de diversas formas e assim a médio/longo prazo sua página aparecerá nas primeiras páginas do Google.

O Marketing Digital está sendo levado muito a sério, a internet não é mais como antes. A Internet é lucro certo, onde uma empresa bem divulgada com certeza converterá isso em lucros que antigamente não era possível. Agora pense, existem empresas que ganham dinheiro fazendo com que empresas consigam ganhar dinheiro na internet. Se você tem uma empresa e ela não está na internet, está esperando o que? O futuro está aqui! E se você quer saber mais, procura no Google!

Digital Marketing, how far can we go?

"- I need to buy a red phone, but do not know where to buy!

- Well, Google search! "

Who never spoke or at least heard this phrase: "Google search"?

With the Internet boom and especially to Web 2.0, marketers have had to adapt to new tools created. Statistical data, according to Nielsen, which counts only in Brazil reached a number of 67.5 million users. It came a little something for the "marketers" worry: The Digital Marketing.

The Digital Marketing and Web Marketing are all actions done solely through the Internet that aim to broaden the business of a company and has the advantage of low cost.

Formerly it was just creating a website and some banner's excited that he was a good size for posting on the Internet. Today everything has changed, the Web Marketing companies started to invest primarily in social networks and Google.

- The Use of Social Networking

With Web 2.0 came the social networks where users are no longer just receivers of information and started to issue information. Already there are companies which own Web Marketing is the function of just working with the image of their clients on the web.Through social media can disseminate their peer competitors and still see what they say about your company.

- Google: Internet Domain

Google is undoubtedly the most accessed search engine in the world. Their field is so big on the internet, there are many companies that work for just putting the client's website on the first page of Google search (in other search engines, but with greater objective in Google). This area is called the set of SEM (Search Engine Marketing) expadiram where two other areas: SEO and Sponsored Links.

Is Sponsored links that appear on the first page of Google search for a particular tag, however this tag is paid per click on their website (here you can check the estimated price per click.

SEO (Search Engine Optimization) is an area where they can improve their positioning in the search, only that without the cost of clicks as Sponsored Links. A SEO Analyst working only with what you have on your website by improving your website so that Google can find your page in different ways and thus the medium to long term your page will appear in the first pages of Google.

The Digital Marketing is being taken very seriously, the Internet is not like before. The Internet is certain profit, where a well-publicized surely turn it into profits that formerly was not possible. Now think, there are companies who make money making enterprises are able to make money on the internet. If you have a company and it is not the Internet, waiting for what? The future is here! And if you want to know more, Google search!